Reparasjon og reservedeler

Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å ta vare på klærne dine. Derfor tilbyr vi reparasjonstjeneste på vår egen systue i Innvik. Systua tar hånd om alt fra mindre reparasjoner til større oppgraderinger, slik at favorittplagget kan være med deg på tur – år etter år.

Slik går du fram

  1. Sjekk om produktet fortsatt dekkes av garanti. Ha kvitteringen eller et annet kjøpsbevis klart.

  2. Send oss en forespørsel med tydelige bilder av skaden, så vi kan vurdere den. Bruk kontaktskjemaet eller e-post.

  3. Du får svar på om vi kan reparere skaden, og der det lar seg gjøre et kostnadsoverslag. Overslaget viser både arbeid og eventuelle deler som må byttes. Du må godkjenne det før vi går videre. Se prislista.

  4. Plagget må være rent når du sender det inn. Skitne plagg blir returnert urerparert, i postoppkrav.

  5. Send varen i posten. Adressen får du sammen med bekreftelsen.

  6. Du får produktet i retur når reparasjonen er ferdig, sammen med faktura.

Send inn en reparasjonsforespørsel

Legg ved bilder av skaden og ordrenummer eller kjøpsbevis, så svarer vi med et kostnadsoverslag.

Hvor lang tid tar det

Regn med rundt 21 dager fra vi har mottatt varen til du har den tilbake. Rundt høytider og i travle perioder kan det ta noe lengre tid.

Vi kan ikke alltid garantere nøyaktig samme farge på materiale og reservedeler. Da velger vi det som ligner mest.

Prisliste

Prisene under er veiledende. Endelig pris avhenger av hvor omfattende skaden er, hvilket materiale plagget er laget av og hvilke reservedeler som trengs. Du får alltid et kostnadsoverslag til godkjenning før vi begynner.

Jakker
Tjeneste Pris
Skifte knapper 100 kr
Reparere sømmer 100 kr
Reparere rift eller hull 200 kr
Skifte glider på glidelås 200 kr
Skifte borrelås 200 kr
Skifte strammesnor 200 kr
Glidelåsbytte, tekniske jakker 500 kr
Glidelåsbytte, dunjakker og kåper 700 kr
Bukser
Tjeneste Pris
Skifte knapper 100 kr
Reparere sømmer 100 kr
Reparere rift eller hull 200 kr
Skifte borrelås 200 kr
Skifte strammesnor 200 kr
Opplegg og tilpasning 300 kr

Reparasjon i butikk

Du kan også ta plagget med til nærmeste Skogstad-butikk. Vi sender det videre til en lokal skredder, som regel raskere og uten fraktkostnad for deg. Finn nærmeste butikk.

Garanti og reklamasjon

Skogstad gir to års garanti på alle produkter. Garantien dekker ikke vanlig slitasje, selvforskyldte skader eller skader som skyldes feil vask og vedlikehold – slike skader kan vi fortsatt reparere, men da mot betaling. Les mer om reklamasjon og garanti.

Reservedeler

Vil du reparere selv, men mangler deler? Vi har et utvalg reservedeler til produktene våre. Send en e-post til repair@skogstadsport.no, så sjekker vi hva vi har på lager og bestiller det du trenger.

Gjør det selv

Mange skader kan du fikse hjemme, også uten mye erfaring med håndarbeid: en lapp på dunjakka, en knapp som har løsnet, slitasje på knærne. Litt innsats forlenger levetiden på plagget, sparer penger og sparer naturen for et nytt plagg.

Andre spørsmål

Har du andre spørsmål om reparasjonstjenesten, send en e-post til repair@skogstadsport.no eller stikk innom en av butikkene våre.