Angrerett og retur
Hos Skogstad vil vi at du skal være fornøyd. Er du ikke det, har du god tid til å returnere.
30 dagers åpent kjøp
Du har 30 dagers returrett på både ordinære varer og salgsvarer kjøpt i nettbutikken. Innenfor den perioden kan du sende varen tilbake og få pengene tilbake.
Angrerett etter loven
I tillegg har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, og du trenger ikke oppgi noen grunn. Fristen løper fra dagen etter at du mottok varen — består bestillingen av flere leveranser, fra dagen etter den siste. Du må gi oss melding innen fristen, og deretter sende varen tilbake innen 14 dager.
Du kan prøve varen slik du ville gjort i en butikk, uten at angreretten faller bort. Går prøvingen ut over det, kan verdien være redusert, og da får du ikke hele beløpet tilbake.
Varens stand
Varen skal være ubrukt, merkelappene skal sitte på, og originalemballasjen skal være intakt. Pakk varen inn slik den ble levert. Ved retur er du ansvarlig for varen til vi har mottatt den.
Dette kan ikke returneres
- Undertøy som boxer og hipster, av hygieniske årsaker
- Uvaskede plagg
Slik returnerer du
Returetikette sendes over e-post når du bestiller varen.
Du kan også returnere varen ved bruk av QR-kode her.
Hva returen koster
Det belastes 90 kroner per retur. Du blir ikke belastet for to returfrakter på samme ordre.
Turbukser med fornøydgaranti er unntatt — der er både frakt og returfrakt gratis. Se 100 % fornøydgaranti på turbukser.
Når får du pengene tilbake
Du blir refundert så snart vi har mottatt varen. Vi tilbakebetaler med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet — vi kan ikke betale til en annen konto eller et annet kort.
Har du betalt med faktura, betal den innen fristen selv om varen skal returneres. Da unngår du purregebyr, og beløpet blir refundert etterpå.
Vil du bytte i stedet?
Skal du ha en annen størrelse eller farge, se Bytte størrelse eller farge. Vil du levere varen i en av butikkene våre, se Retur og bytte i butikk.
Er det en feil ved varen?
Da er det ikke angrerett, men reklamasjon — og da har du mye lenger tid. Se Reklamasjon og garanti.
De formelle vilkårene står i returvilkårene. Angreskjemaet finner du hos Forbrukertilsynet.