Retningslinjer for angrerett

Returrett, angrerett og bytte

Hos Skogstad Sport vil vi at du skal være fornøyd. Er du ikke det, har du god tid til å returnere eller bytte.

Returrett – 30 dager

Du har 30 dagers returrett fra du mottok varen. Varen må være ubrukt, med alle merkelapper på og i hel originalemballasje. Av hygieniske årsaker tar vi ikke retur på undertøy (f.eks. boxer og hipster).

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager. Angrefristen løper fra dagen etter du mottok varen, og du trenger ikke oppgi grunn. Meld fra innen fristen via angreskjemaet fra Forbrukertilsynet eller på kundeservice@skogstadsport.no.

Slik returnerer du

Returlappen får du på e-post når du bestiller, og den legges ved pakken. Du leverer pakken på postkontor eller i en av våre butikker. Returadresse: Skogstad Sport AS, Gamlevegen 47, 6793 Innvik.

Det påløper et returgebyr på 90 kr per retur. Turbukser med «fornøydgaranti» er unntatt – der er både frakt og returfrakt gratis.

Bytte

Ønsker du en annen størrelse eller farge, kan du bytte. Ta kontakt med kundeservice, eller benytt retur og legg inn ny bestilling. I fysisk butikk tilbyr vi 14 dagers åpent kjøp på ordinære varer.

Tilbakebetaling

Ved bruk av angrerett tilbakebetaler vi kjøpesummen inkludert opprinnelig frakt innen 14 dager etter at vi har mottatt melding om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetaling til varen er mottatt, eller til du har dokumentert at den er sendt.

Reklamasjon

Er varen feil eller mangelfull, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven – 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre. Ved berettiget reklamasjon dekker vi kostnadene. Kontakt kundeservice@skogstadsport.no.