Reparasjon

Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å ta vare på klærne dine. Derfor tilbyr vi reparasjonstjeneste på vår systue i Innvik. Her kan du få reparert klærne dine, slik at vi kan bidra til å maksimere levetiden. Systuen tar hånd om alt fra mindre reparasjoner til større oppgraderinger, slik at ditt favorittplagg kan være med deg på tur – år etter år.

post ikon

Reparasjonsprosess

  1. Sjekk om produktet fortsatt dekkes av garanti. Det kan være nyttig å ha kvittering eller kjøpsbevis.
  2. Fyll ut kontaktskjema og legg ved tydelige bilder slik at man enkelt kan vurdere skaden. Send din forespørsel til repair@skogstadsport.no
  3. Du vil motta en bekreftelse på om vi kan håndtere skaden. Om mulig, vil du få et kostnadsoverslag for reparasjonen. Dette overslaget vil spesifisere både arbeidskostnadene og kostnadene for eventuelle deler som må byttes. Du må godkjenne kostnadsoverslaget før vi går videre med reparasjon. Se prisliste.
  4. Produkter som du sender til reparasjon, må være rene. Skitne klær vil bli returnert uten reparasjon i postoppkrav.
  5. Send varen per post (adresse blir sendt ved bekreftelse på reparasjon).
  6. Produktet blir returnert til deg etter fullført reparasjon med faktura.
post ikon

Reparasjonstid

Behandlingstiden for reparasjoner tar rundt 21 dager fra vi har mottatt varen til du har fått den returnert. Høytider og ekstraordinære dager kan være noe lengre behandlingstid.

Vi kan ikke garantere at vi har tilgjengelig nøyaktig samme farge på materiale og reservedeler – og vil derfor være naturlig å velge det mest tilsvarende.

Prisliste

Se oversikt over prisliste for reparasjoner. Kostnadsoverslag vil bli sendt etter at vi har mottatt og bekreftet på at vi kan reparere skaden. Dette overslaget vil spesifisere både arbeidskostnadene og kostnadene for eventuelle deler som må byttes. Vær oppmerksom på at de endelige kostnadene for reparasjon kan variere i henhold til kompleksitet, materiale og reservedeler.

Reparasjoner i Skogstad butikker

Du kan også ta med plagget til din lokale butikk, så hjelper vi deg med å reparere det ved å sende det til lokale skreddere. Dette vil redusere reparasjonstid og unngå ekstra kostnader for frakt. Finn din nærmeste Skogstad butikk.

Reklamasjon og garanti

Skogstad har 2 års garanti på alle sine produkter. Garantien gjelder ikke ved vanlig slitasje, skader som er selvforskylte, feilvask og vedlikehold. Les mer om vår garanti.

Reservedeler

Ønsker du å reparere produktet ditt selv, men mangler deler? Vi har et utvalg av reservedeler til våre produkter. Send oss en e-post på repair@skogstadsport.no, så sjekker vi opp og bestiller opp reservedeler til deg.

Gjør det selv

Med våre enkle instruksjoner kan du enkelt reparere og vedlikeholde klærne dine hjemme, selv uten mye erfaring med håndarbeid. Enten du har en dunjakke som må lappes, en skjorte med manglende knapp, eller et par bukser med slitasje på knærne, viser vi deg nøyaktig hvordan du kan fikse det på en effektiv og pen måte. Våre steg-for-steg-guider gir deg detaljerte tips til fiks og vedlikehold. Med litt innsats kan du forlenge levetiden til plaggene dine, spare penger, og bidra til en mer bærekraftig garderobe.

Andre henvendelser

Hvis du har andre spørsmål om våre reparasjonstjenester, send en e-post til repair@skogstadsport.no eller besøk en av våre butikker.

Bruktsalg
Gjør et bruktkupp på et utvalg varer som har fått nytt liv gjennom vår ordning for reparasjon og bruktsalg.
Vask og vedlikehold
For at plaggene dine skal opprettholde sin funksjonalitet og ha lang levetid, er det viktig med riktig vedlikehold.
TOPP